JALのお問い合わせに電話がつながらない時の対策

問い合わせ電話がつながらない方へ

昨今の状況から欠航になったり
変更になったりしがちですが、
問い合わせの電話がつながらない時の
対策を紹介します。

仕事で飛行機に乗る用事があり
予約をしたのですが
予約した復路便が欠航になり
搭乗便が変更になったという
メールが来ました。

しかし、変更後の便では
移動や用事を済ますのに
支障がありました。

ネット上で便の変更ができなかったため
(もっと探せば方法はあったかもしれませんが)
問い合わせに電話して
便の変更をしてもらおうとしました。

それが、なかなか電話が通じません。
何回も時間を変えて電話をしてみましたが
まったく通じません。

そんなこんなで往路便に乗る日が来てしまいました。

空港のカウンターで事情を説明したら
その場で便の変更手続きをしてくれました。

コロナ禍や冬季の天候不良で
欠航にともなう便の変更が起こっていることから
問い合わせが増加しており、
なかなか電話がつながらないそうです。

私の隣のカウンターにいた人も
便変更のリクエストをしていました。

空港が遠い方は使えない対策ですが
たいていのことなら
空港カウンターに行った方が
確実で早いです。

待ち時間も、列に並んでいる人が
進むのを待つだけなので
電話よりも早かったです。

つながらない電話に
イライラすることもありません。

問い合わせ電話番号が
いくつか設定されています。
・1つの電話で順番をずっと待つ
・他の問い合わせ先に電話してみる
・メールで問い合わせをしてみる
といった方法が考えられます。

リンク

自由に出張や旅行ができるように
早くなってほしいです。